TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web nutrizona.co. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra plataforma, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.
1. Información general
El sitio web nutrizona.co es una plataforma de comercio electrónico destinada a la comercialización de productos de nutrición, bienestar y suplementación. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- No afectar el funcionamiento técnico de la plataforma.
nutrizona.co no se hace responsable por el uso indebido del sitio por parte de terceros.
3. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, el cliente será informado oportunamente para:
- Reprogramar el envío.
- Cambiar el producto.
- Solicitar reembolso.
4. Precios
Los precios publicados en nutrizona.co están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso.
5. Domicilios y entregas
Ofrecemos DOMICILIOS GRATIS en el PERÍMETRO URBANO de Pereira y Dosquebradas.Para validar que el domicilio aplica como gratuito dentro del PERÍMETRO URBANO, el cliente debe comunicarse a través del botón de WhatsApp en la plataforma o al número 317 545 3383, enviando:
- Producto(s) solicitado(s)
- Número de contacto
- Datos completos de entrega
- Medio de pago elegido
Si el pedido es confirmado antes de las 2:00 p.m., puede entregarse el mismo día (según ruta operativa).
Después de las 2:00 p.m., se programa para el siguiente día hábil. Los domicilios se realizan hasta las 6:00 p.m.
Compras realizadas domingo, días festivos o sábado después de las 2:00 p.m. serán programadas para el siguiente día hábil.
6. Modalidades de pago
Dentro del PERÍMETRO URBANO de Pereira y Dosquebradas se acepta:
- Pago contraentrega
- Transferencia bancaria
- Pago con datáfono (tarjeta débito o crédito)
Para envíos nacionales:
- El pago debe realizarse por anticipado.
- No manejamos contraentrega fuera del PERÍMETRO URBANO de Pereira y Dosquebradas.
7. Pedidos contraentrega
En pedidos bajo modalidad contraentrega, el cliente debe verificar el producto al momento de recibirlo. Una vez recibido y aceptado el pedido, se entiende que:
- El producto fue entregado en buen estado.
- Corresponde a lo solicitado.
- El cliente está conforme con la compra.
No se aceptarán reclamaciones posteriores relacionadas con estado físico visible del producto.
8. Responsabilidad sobre productos
Los productos comercializados deben utilizarse conforme a las indicaciones del fabricante.nutrizona.co no se hace responsable por:
- Uso inadecuado del producto.
- Reacciones adversas derivadas de condiciones médicas preexistentes.
- Recomendaciones no profesionales.
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de consumir suplementos.
9. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Fondos publicada en el sitio web.Los reembolsos se realizarán únicamente después de verificar la información bancaria suministrada por el cliente.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes comunicarte a:
nutrizona.risaralda@gmail.com
WhatsApp: 317 545 3383